Services IT
Support et services managés des systèmes d’information
Supervision et gestion de tout ou partie de vos infrastructures distribuées.
Nos services managés IT
3 types d’intervention pour une meilleure gestion de vos SI
Gestion globale – MCO
Pour un maintien en conditions opérationnelles avec une gestion sur-mesure de vos systèmes d’informations.
Contrat de support
En cas de besoin et à tout moment, bénéficiez de l’assistance technique de nos experts dédiés.
Gestion à la demande
Avec des interventions à la carte réalisées sur demande selon vos besoins spécifiques ponctuels.
Périmètres d’intervention des services managés
Un accompagnement sur-mesure sur tout ou partie de vos SI
Infrastructure
- Gestion des ressources matérielles
- Administration des OS
- Virtualisation (SCVMM, VMWare)
- Citrix, RDS
- Mise à jour patch sécurité
- Supervision & sauvegarde
- Documentation (DAT, DIN, DEX)
- Mise en œuvre des procédures organisationnelles & méthodologiques
- Exécution des procédures de sécurité (permissions, sauvegarde, archivage…)
- Résolution des pannes & incidents
Sécurité
- Site : alarmes, procédures, préconisations
- Données: procédures, sauvegardes, stratégies de sécurité
- Réseau : stratégies de sécurité, droits d’accès
Logiciels
- Assurer la compatibilité
- Installation
- Mise à jour patch sécurité
- Mise à jour des systèmes applicatifs
- Certificat : banque et impôts
Support utilisateurs
- Réception des demandes
- Définition de la criticité
- Résolution des problèmes
- Suivi des incidents
- Information au demandeur
Réseaux
- Mise à jour OS
- Supervision & sauvegarde
- Résolution des pannes et incidents
Postes de travail
- Configuration/paramétrage
- Installation logiciels & mises à jour
- Monitoring des services
- Gestion de la documentation
- Veille technologique
- Création de « Master »
- Maintenance préventive
- Déploiement et installation de nouveaux périphériques
Tout mettre en œuvre pour maintenir un fonctionnement optimal de vos infrastructures.
Pourquoi nous confier la gestion de vos SI ?
Bénéficier d’un support de qualité, managé par des experts disponibles et réactifs
Contacts dédiés
Prendre contact avec un expert IT
Déléguer la supervision et la gestion de vos infrastructures ?
